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　　凯发k8★ღ★，凯发k8官网入口★ღ★。会议中心★ღ★。凯发k8一触即发★ღ★，酒店管理凯发K8登录★ღ★，新华网北京5月15日电（记者钱春弦）根据14日公布的全国旅游星级饭店评定委员会公告★ღ★，京津等地6家五星级饭店近日被“摘星”★ღ★，上海等地3家五星级饭店限期整改★ღ★。同一天★ღ★，全国旅游景区质量等级评定委员会通报★ღ★，对湖南南岳衡山景区★ღ★、福建土楼（南靖）旅游景区两家5A级旅游景区进行通报批评★ღ★，要求限期整改★ღ★，如不达标★ღ★，将面临降级处理★ღ★。国家旅游行政主管部门及全国行业组织“动真格”★ღ★，成为我国旅游“追星”“5A”热的一剂醒脑良药★ღ★。

　　北京世豪国际酒店★ღ★、天津天保国际酒店★ღ★、长春海航紫荆花饭店★ღ★、辽宁大连海景酒店★ღ★、四川加州花园酒店贵宾楼★ღ★、广东东莞银城酒店等面临“掉星”命运的饭店★ღ★，都是在国家旅游局的“暗访”中露出真面目的★ღ★。

　　据介绍★ღ★，为加强对星级饭店服务质量的监督管理工作★ღ★，国家旅游局监督管理司今年4月派出国家级星评监督员★ღ★，对国内15家五星级饭店进行暗访检查★ღ★。根据暗访报告★ღ★，按照国家标准规定★ღ★，全国旅游星级饭店评定委员会决定凯发k8真人娱乐★ღ★，对不达标的6家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理★ღ★；对基本达到标准但存在一定问题的3家五星级饭店予以限期6个月整改的处理★ღ★。

　　“对付上级组织的明察北原梨奈★ღ★，各地高星级饭店都有一套敲锣打鼓★ღ★、张灯结彩的应对办法★ღ★。因此只有暗访才能见真容北原梨奈★ღ★。”一位业内人士对记者说北原梨奈★ღ★。国家旅游局为提升旅游饭店服务质量★ღ★，建立星级饭店退出机制凯发k8真人娱乐★ღ★，最重要举措之一就是针对高星级饭店实施“暗访检查”并做出相应处理决定★ღ★。2011年★ღ★，全国取消星级饭店806家★ღ★，其中五星14家★ღ★、四星54家★ღ★、三星286家★ღ★、二星416家★ღ★、一星36家★ღ★，基本上都是在“暗访”中现形的滥竽充数者★ღ★。

　　据国家旅游局通报★ღ★，按照《旅游景区质量等级的评定与划分》国家标准和细则要求凯发k8真人娱乐★ღ★，今年以来★ღ★，国家5A级景区暗访组已对全国24个5A级景区进行了暗访★ღ★，对其中13个景区提出整改意见★ღ★。国家旅游局陆续组织暗访组暗访复核景区整改工作★ღ★。复核不达标的景区★ღ★，将视情况进行通报批评乃至“摘牌”★ღ★。

　　“五星级饭店被清退凯发k8真人娱乐★ღ★，对这些饭店本身也不全是坏事★ღ★。一个良性发展的旅游市场★ღ★，就需要不同档次的饭店结构★ღ★。拔苗助长对市场★ღ★、消费者和经营者都是一种伤害★ღ★。”旅游饭店资深从业者陈志对记者说★ღ★，5A级景区更要强化管理★ღ★，切实遏制当前“重申报★ღ★、轻管理”甚至把5A当成门票涨价借口的坏苗头★ღ★。

　　中国旅游饭店业协会会长张润钢表示★ღ★，中档饭店是我国饭店业的主体★ღ★，然而近年来★ღ★，中档饭店间的同质化竞争日益激烈★ღ★，阻碍了我国中档饭店的生存和发展★ღ★。为提高我国中档饭店管理人员素质凯发k8真人娱乐★ღ★，改善中档饭店的经营管理和服务质量★ღ★，引导我国饭店业的差异化发展★ღ★，行业组织应当把更多财力★ღ★、精力用于优秀中档饭店的奖学培训★ღ★，促进中档饭店管理人员的职业化进程★ღ★，提高中档饭店管理的规范化和标准化水平★ღ★，加强中档饭店对品牌塑造的重视程度★ღ★。

　　中国旅游研究院院长戴斌指出★ღ★，各地高星级饭店“一拥而上”★ღ★，是我国旅游供给与旅游需求“脱节”的主要体现之一★ღ★。地方政府热衷于饭店“上星级”★ღ★，高档酒店“虚热”★ღ★，没有管理上和需求上的“后劲”★ღ★，还造成忽视中低档★ღ★、经济型酒店发展局面★ღ★，使得旅游旺季经济型酒店一床难求★ღ★、高星级酒店门可罗雀★ღ★。各地旅游经济的这些“心头肉”面临“清出”结局★ღ★，表明整顿旅游市场★ღ★，有效手段就是退出机制★ღ★。

　　旅游饭店业的五星级★ღ★，同景区的5A标准一样★ღ★，是我国旅游业发展的标杆★ღ★，也是旅游业存在问题的一面镜子★ღ★。业内人士认为★ღ★，最近三年来北原梨奈凯发k8真人娱乐★ღ★，五星级饭店“摘牌”力度强化★ღ★，“暗访”机制的有效性★ღ★，值得我国旅游业方方面面进行借鉴★ღ★。

　　国家旅游局局长邵琪伟在接受新华社记者专访时指出★ღ★，旅游市场秩序失范★ღ★，已成为影响和制约我国旅游业发展的一个顽症★ღ★。鼓励居民扩大旅游消费★ღ★，构建人民群众更满意的旅游消费环境★ღ★，规范旅游市场秩序★ღ★、提升旅游服务质量★ღ★，最重要的一项就是健全市场退出机制★ღ★。星级饭店北原梨奈★ღ★、A级景区★ღ★，硬件不达标★ღ★、软件不过关★ღ★、服务质量低★ღ★、管理混乱的★ღ★，坚决予以退出★ღ★。严重违法违规旅行社和导游人员★ღ★，要依法吊销其经营资质和从业资格★ღ★。对长期扰乱市场秩序的★ღ★，建立“黑名单”制度★ღ★，从旅游市场中清理出去★ღ★。

　　值得注意的是★ღ★，旅游市场秩序规范化★ღ★，离不开行政手段和市场手段的有机结合★ღ★。“暗访”要与公众举报★ღ★、监督有机结合★ღ★。正是由于接到对福建土楼（南靖）旅游景区★ღ★、湖南南岳衡山5A景区未达5A景区标准的投诉★ღ★，国家旅游局相关部门才委派专家组进行了暗访★ღ★，从而查证了景区不达标事实★ღ★。“市场手段重要一条★ღ★，是信息公开★ღ★，让社会和公众来监督★ღ★。要鼓励游客投诉★ღ★，让游客参与到市场秩序的监督之中★ღ★。”邵琪伟说★ღ★。